Termine
Dein erster Termin bei mir
Bitte plane zu deinem ersten Termin ein bisschen mehr Zeit mit ein. Bei jedem Ersttermin wird ein Anmeldebogen ausgefüllt, zudem kommt bei den körpernahen Dienstleistungen immer auch Anamnesegespräch sowie eine Nachruhzeit dazu.
Termin absage - was tun?
Bitte denke daran, deine Termine rechtzeitig (24 Stunden zuvor) bei mir abzusagen.
Das kannst du per Telefon unter der Nummer 05442/8044180 oder per Mail unter info@dein-leben-in-balance.com machen.
Gerne kannst du, unter Angaben der Kontaktdaten deine Absage auch auf meinen Anrufbeantworter sprechen.
Die gilt auch ganz besonders für Absagen über das Wochenende.
Ausfallgebühren
Ich arbeite nach einem langfristigen Bestellprinzip, das heißt Termine für Beratungen, Massagen oder Entspannungstraining werden fest vergeben, starten und enden zu der vereinbarten Zeit und sind ab 24 Stunden vor Beginn verbindlich.
Anders als bei deinem Hausarzt, der in einer Stunde mehrere Patienten einbestellen kann, lässt sich ein psychologisches Beratungsgespräch oder eine Wellnessmassage trotz hoher Nachfrage meist nicht kurzfristig nach besetzen.
Es ist daher wichtig, dass du mir bei einer Terminabsage mindestens 24 Stunden vorher absagst, da die Termine in der Regel nicht so kurzfristig neu vergeben werden können.
Für den Fall, dass Termine nicht 24 Stunden vorher abgesagt werden, so wird dir dieser Termin privat in Rechnung gestellt.
Dies gilt auch bei allen Terminen, die wegen Krankheit nicht rechtzeitig abgesagt werden.
Termine/Öffnungszeiten
Termine sind nach gemeinsamer Absprache möglich. Gerne vereinbare ich mit dir deinen ganz persönlichen Wunschtermin!
Wenn ich mich nicht persönlich melde, lege bitte nicht auf.
Ich vermeide es, im Sinne meiner Kunden, Anrufe während einer laufenden Beratung oder Massage anzunehmen. Hinterlasse mir doch auf meinem Anrufbeantworter eine Nachricht mit deinem Namen und deiner Telefonnummer, ich setze mich dann so bald wie möglich mit dir in Verbindung.
Alternativ steht dir auch mein Kontaktformular zur Verfügung.
Schweigepflicht
Ich unterliege der Schweigepflicht nach § 203 StGB. Es versteht sich von selbst, dass sämtliche Daten und Informationen von mir streng vertraulich behandelt werden.
Zahlungsmöglichkeiten
Alle Leistungen werden vor Ort in bar bezahlt.
Bei Gutscheinen ist auch eine Zahlung per Überweisung möglich.
